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"五心"服务暖人心
2018年1月25日 14:45

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  日前,吴淞街道海滨三村志愿者杨惠英荣获上海市"老伙伴"计划2017年"十佳志愿者"称号,也是宝山区唯一获此殊荣的志愿者。

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  杨惠英,退休后自荐参加了海滨三村居民区志愿者队伍。自从参与"老伙伴"计划、与社区独居老人们结对以来,她的手机每天24小时始终处于开机状态,做到随呼随应。她每周定期上门走访看望,无微不至关心着老人们的身体状况和生活需求,使老人们充分感受到了亲人般的温暖。

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  杨惠英所结队的5名独居老人情况各异,为此她制定了有针对性的结对方案,因人所需开展结对。顾老伯在去年七月突发心梗,虽因及时抢救,挽回了生命,但带来了较为严重的后遗症,子女又不能长期在老人身边照顾,杨阿姨就经常上门看望,帮助老人打扫卫生,始终保持家里的干净整洁。每次上门慰问时,杨阿姨都会顺便买点菜带给顾老伯,她的细心和热心使老人深受感动,顾老伯激动地说,"她比我的亲闺女还关心我,真是不是亲人胜似亲人啊!"81岁高龄的孙阿姨一直与罹患脑瘫的孙子相依为命,更加不幸的是,孙子在20岁左右因病亡故,孙阿姨整个人都奔溃了。两年前,杨阿姨与孙阿姨正式开始结对,当时老人的精神状态极差,杨阿姨每天一有空就上门去陪伴老人,与她聊天谈心,还教她跳跳简单的舞步,同时组织了社区文体队员一起上门陪伴老人,唱唱跳跳,让孙阿姨始终感受着社区大家庭的热情。在杨阿姨的鼓励和引导下,孙阿姨逐步从痛失孙子的悲伤中走了出来。一提到杨阿姨,孙阿姨就赞不绝口,她说,"杨小妹,就像年轻时的她,热情有活力,只要和她在一起我就很快乐。"

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  杨惠英以她的"爱心、热心、细心、耐心、真心"的"五心"服务,温暖了结对老人的心,感动了整个社区,真正践行了她"为党和政府分忧、替天下子女尽孝"的诺言。

选稿:王雅雅  来源:宝山区文明办