湖南街道春华居民区如许多地处老城区中的居民区一样，辖区内人口老龄化程度严重。如何能让居家养老的老年人得到有效的照护？2003年，退休后的李素凤得知春华居委成立了"助老工作站"，就主动加入，成为了一名老伙伴志愿者。从此，她成了12 名独居、纯老家庭老人的家人，"多生一双眼、多长一只耳、多留一点心"是十余年来她对自己不变的要求。

　　做老人身边的"贴心人"

　　作为一名老伙伴志愿者，在老人们有需求、有困难时，李素凤总会第一时间来到老人的身边。在这其中，李素凤与邻居王阿婆之间的故事，格外让人动容。王阿婆和老伴平日里和子女很少往来，多年前，老伴去世后，就剩下她独自在家。独居的王阿婆从不锁门，每当遇到身体不适，她总是通过呼唤邻居、或是敲击墙面等方式寻求帮助。李素凤为王阿婆提供力所能及的帮助之余，也经常来到王阿婆的家中，陪她聊聊家常、解解烦闷。阳光明媚的日子里，李素凤还会搀着王阿婆小心翼翼地下楼，带她在小区里散步散心。王阿婆激动地拉着李素凤的手说："能遇到你这样的好邻居，真是我的福分！"但李素凤说："孝亲敬老是中华民族的传统美德，既然住在一个小区，大家就应该相互扶持帮助。"

　　做细致入微的"有心人"

　　有一次，见到王阿婆身体不适，李素凤立刻放下手中的事务，将她送到医院。经医生诊断，王阿婆因肠胃功能紊乱导致不适，需要清淡饮食。这话李素凤听在耳里，更记在了心里。从医院回家后，年过七旬的李素凤不顾疲惫，熬了一锅热气腾腾的白米粥端到王阿婆面前。考虑到王阿婆行动不便，李素凤外出买菜时，总会为王阿婆精心挑选食物，并烹饪一些符合老人胃口的菜肴为她送上门。此外，眼神不好、行动不便的王阿婆上厕所时也常常弄得污物飞溅，李素凤生怕她滑倒摔跤，便主动承担了为老人打扫卫生间的"职责"。李素凤真诚、无私的付出，让王阿婆感动不已，久而久之，她们都将彼此视作家人。有一年除夕夜，万家团圆之时，李素凤却听到楼道里传来了求救声，她赶到王阿婆的家中，发现老人已摔倒在地、不能动弹。于是她一边为老人换衣服，一边联系老人的子女。看到为了自己而放弃与家人团聚、在医院里忙前忙后的李素凤，王阿婆连声说："多亏了李阿姨，她真的是在世菩萨，是她救了我命啊。"

　　做热忱坚强的"热心人"

　　其实，李素凤自己的生活也并非一帆风顺。2009年，李素凤的丈夫突发脑血栓，虽然经过抢救脱离了生命危险，但却失去了生活自理能力。李素凤心急如焚，但她却依旧心系独居和纯老家庭的老人。2016 年，李素凤自己被查出患有肺癌，做完手术后需要定期复查，但她只要在身体允许，就会来到王阿婆家里坐坐。今年夏天，103岁高龄的王阿婆身体状况越来越差，李素凤克服自身的病痛，坚持照护王阿婆。在王阿婆弥留之际，老人的子女都不在身边，李素凤就守护在老人的床边，陪伴她在家中安详地走完人生最后一程。老人走后，李素凤含泪为她擦拭身体，并为她穿好寿衣。李素凤十余年如一日，如亲人一般心系需要帮助的老人，奉献自己的爱心。她说："让老年人老有所养，老有所乐，不单单是政府责任，更要成为全社会共同参与。只要力所能及，就应该参与到关爱老人的行动中来。"