6月20日，由嘉定区文广局承担的"嘉定区公共文化服务标准化试点"项目在上海市质监局专家组的评估验收中以97.6成绩高分通过。嘉定区文广局在公共文化服务标准化方面的工作成效，以及对整个公共文化服务建设的助推作用，获得了专家组的充分认可。

　　全市首个区域公共文化服务标准体系的建立，标志着嘉定区公共文化服务迈向新阶段。

　　"嘉定区文广局通过推动完善公共文化服务标准体系，为推动嘉定乃至全市公共文化服务能级，促进社会和谐发展做出积极贡献"，验收组如此评价试点工作。

　　制定一个"接地气，有效果"服务标准体系

　　据介绍，嘉定区文广局历时2年，编制形成由208项标准组成的《嘉定区公共文化服务标准体系》，并在各公共文化设施推行。其中通用基础标准28项、服务保障标准68项、服务提供标准112项，包含国家标准45项、行业标准3项、地方标准3项，自行制定的服务标准共157项，占标准总数的75.5％。其中99项的服务标准，规范了公共文化场馆在与市民接触服务中的工作要求与行为态度，在提高服务效率的同时，提升了服务品质。

　　形成不断实施、持续改进的标准化服务系统

　　从推动政府自身改革、不断满足社会公共文化需求出发，嘉定区文广局全区各级近400个公共文化设施同步推行标准化服务的落实，包含5个区级文化单位，镇（街道）综合性社区文化活动中心13个，108个村综合文化活动室、152个社区综合文化活动室，另有遍布村居民志愿者家庭、商圈、军营等区域的百姓书社100个、5个24小时智慧图书馆、1个"我嘉书房"等公共文化服务延伸点。力图通过标准化，规范设施运行管理方式、明确服务提供流程，提升公共文化服务效率和能力，在潜移默化中，改善服务环境、规范服务模式、增添沟通反馈、解决疑难杂症，让市民在不知不觉中享受了更加优质、高效的公共文化服务。

　　带来实实在在的效益

　　2年的标准化推进措施已稳步推进并取得成效，这些早期收获充分展现了公共文化服务标准化的广阔前景。伴随着社会的发展与生活水平的提高，市民对精神文化的需求也在不断提高。在标准体系的推动中，公共文化服务越做越精、越来越新，吸引了越来越多市民的目光。从"文化嘉定云"的数字化服务、"24小时智慧街区图书馆"的区域化服务到"我嘉书房"的品质化服务，嘉定区的公共文化服务始终处在公共文化服务建设前沿。

　　2016年，嘉定区举办各类文化活动2.46万场次，参与人次达224.6万人，分别比前一年同期增长12%和15%，公共文化服务满意率达95.81%，比2015年的89.28%上升了6.53个百分点，有较大幅度提升。

　　"公共文化服务的每个环节都是一颗螺丝钉。随着社会组织参与公共文化服务日益增多，服务内容、服务规范的统一和标准化显得越发重要，市级公共文化服务标准化试点的验收，就是为了优化服务标准，提高市民对公共文化服务的获得感和满意度。"区文广局副局长朱虹表示。

　　据悉，目前，"嘉定区公共文化服务标准化"项目已进一步被列为国家级标准化试点，将通过进一步完善建设，于2018年迎来国家级标准化试点项目验收。