杨浦区四平社区是一个密集居住型社区，住宅基本为七八十年代甚至五六十年代建造的老式公房，辖区虽然面积不大、但人口密集，老小区基础设施相对比较薄弱，存在许多"短板"问题。如楼道堆物这种"硬骨头"几乎每个楼道都有，在这样的基础上开展创全工作，面临的压力巨大。今年4月初街道召开"创全奋战100天"再动员大会，提出要在杨浦创建全国文明城区的行动中争当排头兵，在全面开展"蒲公英"八大行动的基础上，重点聚焦小区环境整治，治理楼道堆物"顽症"，补好老小区创全"短板"，街道采取了"四步走"做法，取得了实效。

　　一是仔细排摸。为了将创全工作落细、落小、落实，四平路街道敢于直面"丑陋"的现实，并自我加压，自我挑战。为确保楼道清理做到有的放矢，4月初，街道通过居民区对所有老式公房楼道堆物情况进行仔细全面的排摸，排摸结果令人吃惊，每个住宅小区少则几十处，多则上百处，尤其是老旧小区，几乎每个楼道都存在堆物现象，严重的甚至每层都存在堆物，不仅居民进出受影响，十分的不便，同时也存在严重的消防安全隐患。

　　二是广而告之。面对如此严峻的楼道堆物，居委干部们先广而告之，在每个门洞贴上温馨告示，同济新村居民区甚至在每个堆物旁张贴了温馨告知书，请堆物的主人尽快在两周内将东西清理，届时没有动静的当无主之物统一处理掉。志愿者们还不怕麻烦的走家串户，上门做劝说工作。功夫不负有心人，在大家的共同努力下，部分居民自觉将堆物自行处理了；也有一些陈年旧物，无人问津，由居委会安排集中清理。

　　三是自治共治。通过排摸梳理、广而告之后，针对没有动静的楼道堆物"顽疾"，由居民区、居委会广泛发动楼组长、党员、志愿者等骨干，结合"睦邻楼组"创建活动，集中力量开展了清理整治工作。在整治过程中，一方面通过创全宣传灌输文明理念，宣扬楼道消防安全常识，让居民从思想上认识到楼道堆物的害处，从源头上杜绝堆物；另一方面针对现有堆物情况，开展劝疏清工作，做到逐步清理，还楼组一份整洁。对一些顽固分子，经规劝无果的，由各居民区报街道，采取共治模式，由城管一一进行告诫，之后仍不自行清理的，由居民区党总支牵头，城管、房办、物业、业委会联合进行集中清理整治。对整治好的楼道，指派楼组长、志愿者轮流加强巡逻，巩固整治成果。如密云居民区，在书记、主任的带头奋战下，日日奋斗在小区，楼道面貌不断更新，每周啄木鸟检查测评成绩逐步上升。

　　四是一周双报。为给居民区、居委会加压，拧紧"创全"这根弦，压实居民区、居委会创全责任，街道建立"一周双报"制度，即每周三、周五居委会要上报楼道整治情况，整治了多少，遇到什么困难等，经过两个月的奋战，楼道堆物清理战果喜人，成效显著，部分新小区如同济绿园等先一步取得了楼道整治的良好效果。为了巩固整治成效，街道建立了循环式地"自查、自纠、自评、督查"通报制度，形成常态长效，同时每周还组织啄木鸟开展楼道堆物整治的自我模拟检查，将问题发现在前，解决在前，确保楼道整治工作落到实处，有突破、有成效。（图文来源：杨浦区四平街道）