官方发布

上海法院发布消费者诉讼维权案件审理情况

  维权程序复杂、维权成本高一直是让不少消费者感到头疼的事情。这也让一些人在合法权益遭受侵害时,无奈地选择了“忍气吞声”。

“职业打假人”获认可

“职业打假人”消费者地位获认可

  2017年上海市一中院审决消保纠纷案件116件,较去年增长91.16%。值得注意的是,在《白皮书》中,“职业打假人”的消费者地位和提起诉讼的权利获得认可。

破解维权难

"上海模式"处处"开花" 破解消费维权难题

  2017年,上海市工商和市场监管部门围绕消费维权的各个环节,主动作为、不断探索,处处“开花”。通过创新机制,形成“上海模式”,破解消费维权难题,让消费者真正能消费、敢消费、愿消费。