“五角场企业服务云”上线

2021-3-9 13:45   来源:上观新闻    

  在上海,五角场不是科创企业最多的地方,但若论“创新浓度”,甚至能与美国硅谷相比。占地7.6平方公里,集聚了25幢商办楼宇,8个科技园区中有国家、市级以上科技园区6家,还有40余个社会化园区、孵化器等,属地办公企业近7000家。

  如何为这些企业营造更良好的营商环境和服务?今天上午,五角场举行2021年优化营商环境大会,一个“五角场企业服务云”小程序正式启动。

  2020年4月,杨浦区将五角场大创智定位为“世界级城市副中心”和“国家级服务业示范区”。疫情防控进入常态化后,五角场街道根据地域网格,成立了4个服务企业的楼宇党总支和楼宇委员会,充分运用“一网统管”等信息化、智能化楼宇管理服务系统,及时回应企业诉求,助推企业发展。

  楼委会的设立取得了较好的社会效果,完善了线上线下、联动协同的服务楼宇和企业机制。而新上线的“五角场企业服务云”小程序将楼委会搬到线上,通过定期发布政策、活动、载体信息、统计分析等内容,将楼委会、属地部门、企业用户三方整合在一起,打造“问题收集——统一派单——问题处置——监督评价”闭环管理服务体系。

  企业用户可以通过服务委员会申请小程序账号,并提出问题,楼宇服务委员会实时将任务分派给对应的属地部门,属地部门领取任务后须第一时间处理并公布结果,在这个过程中,企业用户可以有多轮的意见反馈,直到满意为止,楼宇服务委员会也将对任务处理过程进行催办督办。通过三方合作,更加全面、深入、直接、有效地推进企业服务工作。

  下一步,五角场将创新管理机制,将两新组织党建按属地归纳到楼宇党总支,在商圈发展委员会、大学路自我管理委员会等工作平台基础上,进一步完善《五角场集市管理办法》《五角场外摆位实施导则》等制度。