沪东重机有限公司技术服务室是柴油机售后技术服务专业科室,现有员工53人。技术服务室坚持“服务为源,诚信到永远”的方针,坚持做到用户需求2小时内有回复,国内用户12小时抵达服务现场,海外用户24小时服务人员安排到位,树立起具有沪东重机特色的服务品牌。
技术服务室坚持区域和项目管理制度,开展岗位技能复合,提高服务工程师的综合技能,积极追求服务创新,拓展服务内涵,在船厂和港口周围建立服务站,开展船舶护航服务,先后选派14名服务工程师参加12批次“亚丁湾”护航任务,多次获得部队表彰和“亚丁湾护航尖兵”荣誉称号。技术服务室连续多年被评为沪东重机“标兵班组”,两次荣获上海船舶工业公司“十佳文明窗口”称号,两次荣获上海市“红旗文明岗”称号。